Uvjeti kupnje

| Tvrtka: HUH-INŽENJERING d.o.o.
|  Adresa: Radoslava Cimermana 58D, Zagreb
| IBAN:  HR9723600001102636909
| OIB: 48029488065
| Upisan je u registru kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem: Zg Tt-17/32587-4
| MBS: 081117397

Opći uvjeti

  1. Internet stranice sadrže informacije o proizvodima koje prodaje HUH-INŽENJERING d.o.o..  Podatci proizvoda su preuzeti od strane proizvođača. Točnost informacija ovisi o proizvođaču. U slučaju odstupanja od specifikacija proizvođača ograđujemo se u točnosti informacija. Uvijek ćemo nastojati da informacije budu točne ili ukoliko se ukaže greška, one će biti ispravljene u najkraćem mogućem roku u komunikaciji s proizvođačem.
  2. HUH-INŽENJERING d.o.o. ne preuzima odgovornost niti krivnju za bilo kakve pogreške ili propuste u sadržaju na internet stranicama, kao ni za točnost objavljenih informacija, odnosno nije odgovorna za povremeno nefunkcioniranje stranica ili njihovih dijelova.
  3. Fotografije i prikazi na ovim stranicama  ne moraju odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. Neke fotografije mogu biti tipske za određeni tip proizvoda. Ukoliko dobavljiv proizvod značajno odstupa od proizvoda traženih karakteristika HUH-INŽENJERING d.o.o. će kupca (korisnika) obavijestiti i postupiti prema dogovoru dviju strana.
  4. Svi proizvodi ponuđeni na ovim stranicama pokriveni su jamstvenim uvjetima proizvođača u trajanju od 12-24 mjeseci ovisno o artiklu.

Uvjeti prodaje

Uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na internet stranicama https://kodnas.hr. Prodavatelj proizvoda ponuđenih u internet trgovini je HUH-INŽENJERING d.o.o., a Kupac robe je posjetitelj internet stranica koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski obrazac za narudžbu i pošalje ga Prodavatelju. Roba se naručuje temeljem elektronskog obrasca, putem e-maila, telefona i porukom na službenoj Facebook, Instagram i Youtube stranici trgovine. Proizvodi se biraju iz asortimana internet trgovine koji je složen prema kategorijama. Po odabiru proizvoda vidljivi su njegovi detalji, fotografije i dodatne karakteristike. Želi li se proizvod kupiti, može se to napraviti na način da se klikne na gumb "Dodaj u košaricu" i on će se odmah naći u njoj. U košarici se može definirati količina proizvoda, uz mogućnost odustanka od kupnje. U svakom trenutku košarica je vidljiva i dostupna po nastavku pregleda asortimana. Po završetku odabira proizvoda, vraća se na košaricu i odabire se “Idi na plaćanje”. Kupac ispunjava obrazac s osnovnim podacima potrebnim za završavanje kupnje, vrši odabir metode plaćanja i način dostave kupljenih proizvoda. Po završetku kupnje stiže obavijest o uspješno izvršenoj kupnji na vašu e-mail adresu. Osim elektronskim putem, prodaja proizvoda sa web shopa može se obaviti putem e-maila: [email protected], telefonskim putem na broj +385 99 473 8345 te putem poruke na službenoj Facebook, Instagram i Youtube stranici trgovine.

Narudžbe | Dostava

Narudžbe je moguće izvršiti internetom od 0 do 24h, dok ostale oblike narudžbi zaprimamo u uredovno radno vrijeme, odnosno, radnim danim od 08 do 16h na navedeni e-mail ili broj telefona. Proizvode iz naše internet trgovine dostavljamo isključivo unutar Europske unije putem kurirske službe DPD ili GLS u ovisnosti dostupnosti na pojedinoj lokaciji ili količini narudžbe. Sve narudžbe zaprimljene radnim danom (ponedjeljak – petak) bit će odmah obrađene, a pošiljka će biti dostavljena u roku koji je naznačen na svakom proizvodu. Za narudžbe zaprimljene subotom, nedjeljom i državnim blagdanima obrada narudžbi će se izvršiti u prvom radnom danu nakon gore navedenih dana. Trošak dostave bit će prikazan na vašoj narudžbi i računu.

Cijene dostave putem DPD-a

  • Hrvatska: 35,00 Kn
  • Zona 1 (Slovenija): 45,00 Kn
  • Zona 2 (Austrija, Češka, Mađarska, Njemačka, Slovačka): 80,00 Kn
  • Zona 3 (Belgija, Danska, Estonija, Francuska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luxemburg, Nizozemska, Poljska, Portugal, Španjolska, Švedska, Velika Britanija): 105,00 Kn
  • Zona 4 (Bugarska, Finska, Grčka, Rumunjska): 170,00 Kn

Za sve narudžbe iznad 600,00 kn dostava je BESPLATNA.
Proizvodi kojih više nema na zalihi: Ako vaš proizvod nemamo na zalihi, kontaktirat ćemo vas i dogovoriti želite li otkazati narudžbu, djelomično otkazati ili pričekati da proizvod ponovno bude dostupan na zalihi. Uvijek se trudimo maksimalno ažurirati web trgovinu kako biste odmah znali koji proizvod je odmah dostupan, a za koji je potrebno čekati do perioda koji je naznačen na proizvodu.

Uvjeti plaćanja

Trenutni mogući oblici plaćanja su:

  • Pouzećem
  • Bankovnom uplatom / Općom uplatnicom / Internet bankarstvom (plaćanje po ponudi)
  • PayPal-om
  • Plaćanje karticama:
    - American Express, Visa, Mastercard i Maestro jednokratno
    - American Express kreditnom karticom do 6 rata
    - Mastercard i Visa karticama Zagrebačke banke do 12 rata
    - Visa karticom PBZ banke do 6 rata
    - Maestro karticom PBZ banke do 6 rata

Plaćanje pouzećem: Trošak dostave bit će prikazan na vašoj narudžbi i računu, a iznosi 35,00 kn (DPD) za sve pakete neovisno o težini za područje cijele Republike Hrvatske. Za sve narudžbe iznad 600,00 kn dostava je BESPLATNA.

Plaćanje bankovnom uplatom / općom uplatnicom / internet bankarstvom: može se izvršiti  po završetku narudžbe plaćanjem po ponudi koja će Vam se automatski generirati i poslati na Vašu e-mail adresu. Plaćanje se vrši Vašom uplatom na naš žiro račun IBAN: HR9723600001102636909 otvoren u  Zagrebačka banka d.d., Zagreb. Sve eventualne bankovne troškove koji mogu nastati prilikom transfera novca, snosi kupac. Cijene, uvijeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Za izdavanje R1 računa potrebna je napomena kod same narudžbe u zabilježena polja.

Plaćanje PayPal-om: PayPal je brži i sigurniji način online plaćanja. Dovoljna je adresa e-pošte i lozinka ili broj mobilnog telefona i PIN da prođete blagajnu prije no što posegnete za novčanikom.

Kartično plaćanje:

American Express, Visa, Mastercard i Maestro jednokratno.

PBZ banka – obročno plaćanje American Express karticama, te Visa Inspire i Maestro karticama PBZ-a do 6 rata.

Zagrebačka banka – obročno plaćanje MasterCard i Visa karticama ZABE do 12 rata.

 

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

VISAMasterCardMaestroDiners ClubDiscoverAmerican Express
CorvusPayMasterCard SecureCodeVerified by VisaAmerican Express – Jamstvo sigurne online kupnjeAmerican Express – Jamstvo sigurne online kupnje

 

Security of Online Payments

While conducting payments on our web shop you are using CorvusPay – an advanced system for secure acceptance of credit cards on the Internet.

CorvusPay ensures complete privacy of your credit card data from the moment you type them into the CorvusPay payment form. Data required for billing is forwarded encrypted from your web browser to the bank that issued your payment card. Our store never comes into contact with your sensitive payment card data. Similarly, CorvusPay operators cannot access your complete cardholder data. An isolated system core independently transmits and manages sensitive data while at the same time keeping it completely safe.

The form for entering payment data is secured by an SSL transmission cipher of the greatest reliability. All stored data is additionally protected by hi-grade encryption, using hardware devices certified by FIPS 140 2 Level 3 standard. CorvusPay fulfills all of the requirements for safe online payment prescribed by the leading credit card brands, operating in compliance to the PCI DSS Level 1 standard – the highest security standard of the payment card industry. Payments made by cards enroled with the 3-D Secure program are further authenticated by the issuing bank, confirming your identity through the use of a token or a password.

All information collected by Corvus Info is considered a banking secret and treated accordingly. The information is used exclusively for the purposes for which they were intended. Your sensitive data is fully secure and it’s privacy is guaranteed by the state of the art safeguard mechanisms. We collect only the data necessary for performing the work in accordance with the demanding prescribed procedures for online payment.

Security controls and operating procedures applied within the CorvusPay infrastructure not only ensure current reliability of CorvusPay but permanently maintain and enhance the security levels of protecting your credit card information by maintaining strict access controls, regular security and in-depth system checks for preventing network vulnerabilities.

Thank you for using CorvusPay!

Način zaštite povjerljivih podataka:

Izjava o prikupljanju i korištenju osobnih podataka: kodnas.hr obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici HUH-INŽENJERING d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o konverziji:
Sva plaćanja biti će izvršena u Hrvatskim kunama. Prilikom naplate vašom kreditnom karticom isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara.

Poštarina/otprema

Dostavu svih paketa prodavatelj obavlja brzo i sigurno. Pošiljke dostavljamo koristeći usluge DPD Croatia i GLS. Cijena dostave uračunata je u cijenu paketa. Dostava naručenih proizvoda za Hrvatsku obavlja se po uvjetima opisanim uz svaki proizvod. Prodavatelj započinje proces organiziranja dostave proizvoda nakon što kupac u potpunosti dovrši naručivanje i kupnju proizvoda. Prilikom preuzimanja robe dužni ste provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati kurirskom djelatniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja predmeta. Ukoliko dođe do problema u dostavi i paket se vrati na adresu pošiljatelja, prodavatelj se obvezuje na povrat uplaćenog iznosa, uz umanjenje za troškove dostave. Pod problemom u dostavi smatra se sljedeće:

  • adresa je nepostojeća,
  • adresa je postojeća, ali ne i primatelj,
  • primatelj je nedostupan te se paket ne može isporučiti,
  • ukoliko primatelj ne želi preuzeti paket.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi, a ako ni nakon 7 dana od predaje narudžbe ne dobijete nikakvu obavijest ili isporuku vašeg paketa, dužni ste nas obavijestiti što prije, kako bismo mogli poduzeti radnje da se vaša pošiljka pronađe ili vam se pošalje zamjenska. Ukoliko ne preuzmete pošiljku u roku od 7 dana, pošiljka se vraća Prodavatelju.

Podaci o naručitelju/primatelju

Jamčimo za sigurnost i tajnost svih podataka o naručitelj/primatelju. Podaci moraju biti potpuni i vjerodostojni. Ukoliko dođe do bilo kakvih problema ili nejasnoća molimo da nam se obratite e-mailom na adresu: [email protected] ili pisanim putem slanjem na adresu: HUH-INŽENJERING d.o.o., Radoslava Cimermana 58D, Zagreb.

Izjava o privatnosti

Prodavatelj se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Više o pravilima o privatnosti pročitajte ovdje.

Povrat / Reklamacije

  1. Kupac ima pravo odustati od narudžbe u bilo kojem trenutku prije primitka paketa sa naručenim proizvodima. Ako od narudžbe želi odustati nakon što je pošiljka predana dostavnoj službi, Kupac ima pravo odbiti primitak paketa bez dodatnih troškova.
  2. Ukoliko sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi Kupac pošiljku može vratiti, a Prodavatelj će mu poslati ispravni proizvod bez dodatnih troškova poštarine.
  3. Reklamaciju na mehanička oštećenja unutar paketa potrebno je prijaviti trgovcu unutar 5 radnih dana od primitka paketa. Naknadne reklamacije na oštećenja ne uvažavamo!
  4. Povrat za poklon pakiranja ne vršimo!
  5. Od prava povrata izuzeti su proizvodi sa vidljivim znakovima korištenja ili ambalažom koja se nakon otvaranja ne može vratiti u prvobitno stanje.
  6. Proizvodi koje Kupac vraća Prodavatelju moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim dijelovima, neoštećeni i potpuno ispravni uz priloženi račun koji je isporučio prodavatelj. Uz vraćene proizvode, Kupac mora priložiti broj tekućeg/transakcijskog računa na koji će se izvršiti povrat novčanih sredstava.
  7. Proizvodi koji su isporučeni u kompletu (npr. set tajica) moraju biti vraćeni u kompletu. Prodavatelj nije dužan primiti pošiljku s otkupninom, već samo pošiljke poslane DPD-om i GLS-om, te pošiljke za koje nije potrebno podmiriti dodatne troškove (pismo ili preporuka putem Hrv. pošte). Pošiljke slane HP expressom neće biti preuzete od strane prodavatelja.
  8. Ukoliko kupac zaprimi paket, a proizvod je neispravan/oštećen, dužan nas je obavijestiti o problemu unutar 5 radnih dana,  te ukoliko želi zamjenu prodavatelj će o svojem trošku napraviti zamjenu putem DPD ili GLS kurirske službe. Reklamacije nakon navedenog roka neće biti priznate.
  9. Svi ostali slučajevi rješavaju se u procesu reklamacije, shodno propisima Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima.
  10. O reklamaciji Kupac je dužan Prodavatelja obavijestiti pismenim putem ili porukom e-pošte poslanom na adresu [email protected] ili pisanim putem na adresu: Radoslava Cimermana 58D, 10 000 Zagreb
  11. Kupac reklamirane proizvode ili proizvode za koje ostvaruje pravo na povrat sredstava može vratiti putem dostavne službe DPD ili GLS o trošku prodavatelja (isključivo za cargo pakete teže od 20kg). Trošak dostave za vraćanje proizvoda u slučaju raskida ugovora sklopljenog na daljinu putem druge dostavne službe snosi kupac (vrijedi za pakete lakše od 20kg).


    UPUTE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

    Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

    Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

     Rok za raskid ugovora

    Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

    Povrat uplaćenog iznosa

    Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili,

    Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.

    Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

    Povrat robe

    Robu vratite ili je predajte nama (HUH-INŽENJERING d.o.o., Radoslava Cimermana 58D, 10 000 Zagreb) bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.

    Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama.

    Troškovi povrata robe

    Izravne troškove povrata robe morate snositi sami. 

    Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj internet stranici možete elektronički ispuniti i poslati.

    Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

    Obrazac za jednostrani raskid ugovora

    Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdjeTo znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku. Platformu mogu koristiti i trgovci i potrošači, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.

Primjedbe i prigovori

  1. Sukladno čl. 10 ZZP, Prodavatelj omogućuje svim Kupcima da svoje pisane prigovore pošalju na adresu e-pošte: [email protected] ili pisanim putem na adresu: HUH-INŽENJERING d.o.o., Radoslava Cimermana 58D, 10 000 Zagreb
  2. Na sve primjedbe i prigovore Prodavatelj će putem e-pošte odgovoriti u roku 14 dana.

Registracijom na našim Internet stranicama i upisom u našu bazu korisnika korisnik/kupac prihvaća ove uvjete korištenja.